Tingimused – kokkuvõte

Tere tulemast PETLINE.EE veebipoodi. Meie juures ostes nõustute järgmisega:

Hinnad on esitatud eurodes (€), kohaletoimetamise tasu lisandub kassas.

Tarnime Eestisse, Lätti, Leetu, Soome, Rootsi ja üle Euroopa.

Tarneaeg on tavaliselt 1–12 tööpäeva, sõltuvalt sihtriigist.

Avamata tooteid saab tagastada 14 päeva jooksul. Tagastamiskulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tegemist on meie veaga.

Pretensioonide korral võtke meiega ühendust aadressil info [at] petline.ee — püüame lahendada olukorra kiiresti.

(Täielikud tingimused on toodud allpool.)

Müügitingimused

Veebipoodi PETLINE.EE (edaspidi Veebipood) haldab Petline OÜ (registrikood 12565606), aadressiga Peterburi tee 81, 13816 Tallinn, Eesti.

Müügilepingu kehtivus, toote- ja hinnainfo

Käesolevad müügitingimused kehtivad kõikidele Veebipoes tehtud ostudele.
Toodete hinnad on esitatud eurodes (€) iga toote juures.
Hinnad ei sisalda kohaletoimetamise tasu. Tarnekulu sõltub ostja asukohast ja valitud tarneviisist ning kuvatakse kassas.
Tooteinfo on esitatud Veebipoes iga toote juures.

Tellimuse vormistamine

Tellimuse esitamiseks lisage soovitud tooted ostukorvi. Täitke nõutud andmed ja valige sobiv tarneviis.
Seejärel kuvatakse kogusumma koos tarnega.

Maksmisviisid:

Eesti: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Pocopay
Läti: Swedbank, SEB, Citadele, Luminor
Leedu: Swedbank, SEB, Citadele, Šiauliu, Luminor
PayPal
Pangaülekanne

Maksed töödeldakse turvaliselt Montonio Finance UAB (montonio.com) kaudu. Veebipoel puudub ligipääs kliendi panga- või kaardiandmetele.

Müügileping jõustub alates makse laekumisest.

Petline OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejana Montonio Finance UAB-le.

Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida (laost otsas või muu põhjus), teavitatakse ostjat esimesel võimalusel ning tasutud summa (sh tarnekulu) tagastatakse 14 päeva jooksul.

Kohaletoimetamine

Kaupu saadetakse Eestisse, Lätti, Leetu, Soome, Rootsi ja teistesse Euroopa riikidesse.

Tarneviisid:
Omniva (Eesti, Läti, Leedu)
Itella Smartpost (Eesti, Soome, Rootsi)

Tarneajad:
Eesti: 1–3 tööpäeva
Läti ja Leedu: 2–5 tööpäeva
Soome ja Rootsi: 3–7 tööpäeva
Muud Euroopa riigid: 5–12 tööpäeva (sõltuvalt piirkonnast)

Erandjuhtudel võib tarneaeg pikeneda kuni 30 päevani.

Taganemisõigus

Ostjal on õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

Tagastada saab ainult kasutamata, avamata ja kahjustamata originaalpakendis tooteid.
Taganemisõigus ei kehti juriidilistele isikutele.

Kui toodet on kasutatud rohkem kui selle omaduste ja toimimise kontrollimiseks vajalik, on Veebipoel õigus vähendada tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

Tagastamise kord:
Ostja peab teavitama Veebipoodi 14 päeva jooksul e-posti teel: info [at] petline.ee.
Kauba peab tagastama 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist või esitama tõendi selle üleandmise kohta vedajale.
Tagastamiskulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus on Veebipoe viga.

Raha tagastatakse 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist.

Kui ostja valis kallima tarneviisi kui standardlahendus, ei ole Veebipood kohustatud lisakulu hüvitama.

Veebipood jätab endale õiguse müügist taganeda, kui toote hind on vea tõttu oluliselt alla turuhinna.

Pretensioonid ja garantii

Veebipood vastutab lepingutingimustele mittevastava kauba ja puuduste eest, mis ilmnevad kuni kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest.

Esimese aasta jooksul eeldatakse, et puudus oli olemas juba üleandmise hetkel, kui ei tõendata vastupidist.

Puuduse ilmnemisel peab ostja teavitama Veebipoodi kahe kuu jooksul e-posti teel: info [at] petline.ee või telefonil: +372 5200 296.

Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist.

Puuduse korral parandab või asendab Veebipood toote. Kui see ei ole võimalik, tagastatakse kogu summa.

Veebipood vastab pretensioonile 15 päeva jooksul.

Turundus ja isikuandmed

Isikuandmeid kasutatakse ainult tellimuste töötlemiseks ja kauba kohaletoimetamiseks.

Andmeid edastatakse logistikaettevõtetele tarneks ja makseteenuse pakkujatele maksete töötlemiseks.

Uudiskirju ja pakkumisi saadetakse ainult juhul, kui ostja on sellega nõustunud.

Ostjal on õigus igal ajal loobuda, kasutades vastavat linki või teavitades meid e-posti teel.

Vaidluste lahendamine

Pretensioonid tuleb esitada e-posti teel info [at] petline.ee või telefonil +372 5200 296.

Kui vaidlust ei õnnestu lahendada kokkuleppel, võib ostja pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole või kasutada Euroopa Liidu veebipõhist vaidluste lahendamise platvormi.